Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En FoxNight™, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo para devoluciones

Dispones de un plazo de 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

📦 Condiciones del producto

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Encontrarse en su estado original

  • Incluir su embalaje original

🚫 Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Daños causados por mal uso

  • Desgaste normal por uso

💸 Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto:

  • Se notificará la aprobación o rechazo del reembolso

  • Si es aprobado, el reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días hábiles

  • El monto será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra

🚚 Costos de envío

Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando evidencia (fotos o video), para darte una solución rápida.

📩 Contacto

Contáctanos al correo foxnight.store@gmail.com

Para solicitar una devolución o reembolso, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente indicando tu número de pedido.

Gracias por confiar en FoxNight™